contact

Vragen over producten, levertijden of hoe je verkooppunt wordt: kijk eerst in de FAQ hieronder. Kom je er niet uit, gebruik dan het formulier of mail ons direct.

Meestal binnen 1–2 werkdagen antwoord.

veelgestelde vragen

goed om te weten

Bestellen

Wat zijn de betaalvoorwaarden?
Betalen kan veilig via iDEAL en creditcard (Visa, Mastercard). Voor pre-orders geldt 50% bij bestelling en 50% bij levering.
Hoe werkt de staffelkorting?
De korting loopt op met het totaal aantal stuks in je bestelling, geteld over alle ontwerpen samen (niet per ontwerp). Vanaf 25 stuks krijg je 5% korting, vanaf 50 stuks 10% en vanaf 100 stuks 12%. In je winkelmandje wordt de korting automatisch verrekend zodra je een trede haalt.
Is er een minimum bestelhoeveelheid?
Nee.
Kopen jullie overgebleven voorraad terug na het kerstseizoen?
Nee.

Levering

Wanneer is de levering?
De pre-order levering kan vanaf eind september geleverd worden. Ontvang je de bestelling liever iets later, laat dat via de mail weten en dan passen we de bezorgdatum aan.
Kan ik later bijbestellen?
We verwachten dat onze voorraad voor B2B redelijk snel uitverkocht zal zijn. Bij grote vraag bestellen we in augustus een tweede batch, die komt pas mid november. Bestel dus nu al je voorraad voor het hele seizoen.
Hoeveel kost de verzending?
We berekenen de verzendkosten per order op basis van de hoeveelheid producten en het aantal verschillende SKUs. Stuur ons voor speciale verzoeken een mail naar b2b@kechballen.nl (placeholder).
Hoe ontvang ik de producten?
Ieder ornament zit verpakt in een eigen kartonnen verpakking met beschermend plastic. Ieder product zit in een leuke bedrukte cadeauverpakking. Zo kun je het direct etaleren. We leveren de producten aan in kartonnen dozen.
Wat als de producten stuk gaan tijdens verzending?
Stuur ons even een appje of mail, dan kijken we er samen naar. We vinden altijd een goede oplossing.

Verkooppunt worden

Hoe kan ik verkooppunt worden?
Meld je aan via het aanmeldformulier en je krijgt direct of binnen een paar uur reactie. Je ziet daarna meteen de wholesale-prijzen.
word verkooppunt